点検そして修繕、それは流れ作業だ

2011年5月23日
「点検業務」って、実は典型的な「流れ作業」(ワークフロー)だ。すなわち点検だけでは終わらない。問題があれば修理し、修理された事をまた確認する。

<各タスク名>
1.点検ポイント入力、2.点検予定日入力、3.点検実施報告、4.修繕予定日入力、5.修繕実施報告、6.確認



[点検業務-再点検なし:「2.点検予定日入力」画面]



<各プロセスデータ名>

  • 件名≪場所≫

▼点検ポイント▼

  • 文字型: 点検場所GoogleMap
  • 日付型: 点検完了希望日
  • 文字型(複数3行): 点検作業概要
  • 掲示板型: 社内通信

▼点検報告▼

  • 日付型: 点検予定日
  • 日付型: 点検実施日
  • ファイル型: 点検写真
  • 文字型(複数3行): 点検実施報告
  • 選択型: 点検結果判定(要修繕/修繕不要)

▼修繕報告▼

  • 日付型: 修繕予定日
  • 日付型: 修繕実施日
  • ファイル型: 修繕写真
  • 文字型(複数3行): 修繕実施報告


ちなみに「フローチャートに拒絶反応を示してしまう人」って必ずいる。
そんな「ダイアグラム アレルギー」をもつ患者さんに業務フロー図を見せる際には、「点検業務の流れ作業を図にしてみました。分かりにくいので細かく説明しますね」と言ってから見せるようにしよう。「意外と簡単ですね」と言ってもらう事が狙いだ。

なお、以下のワークフロー定義は『点検ポイント』を設定した事務方が、点検実施報告を見た上で再点検をうながす事ができる。

<各タスク名>
1.点検ポイント入力、2.点検予定日入力、3.点検実施報告、4.修繕予定日入力、4b.点検確認、5.修繕実施報告、6.修繕確認

<各プロセスデータ名>

  • 件名≪場所≫

▼点検ポイント▼

  • 文字型: 点検場所GoogleMap
  • 日付型: 点検完了希望日
  • 文字型(複数3行): 点検作業概要
  • 選択型: 再点検実施判定(要再点検/点検完了)
  • 掲示板型: 社内通信

▼点検報告▼

  • 日付型: 点検予定日
  • 日付型: 点検実施日
  • ファイル型: 点検写真
  • 文字型(複数3行): 点検実施報告
  • 選択型: 点検結果判定(要修繕/修繕不要)

▼修繕報告▼

  • 日付型: 修繕予定日
  • 日付型: 修繕実施日
  • ファイル型: 修繕写真
  • 文字型(複数3行): 修繕実施報告



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