プロセスオーナーが主体的にワークフロー変更を提案する

『ワークフロー改善を検討するワークフロー』を運用していると、運用中のワークフローに関して過去どの様な要望が上がって来たのか、いつでも把握できるようになる。しかし、ただ（受け身に得た）「カイゼン要望」を記録するだけではなく、プロセス オーナーとしての「信念をもって行ったカイゼン」も記録したい。まさに「BPM活動の記録」になる。 BPM: Business Process Management (業務プロセス管理)

なんて事は無い、タスク『2.要望対応方針』からもワークフローを開始できるようにすれば良い。議論を活性化させるべく、コメントが投稿される度に部署内のメーリングリストに自動投稿するケースも多い。

• ワークフロー改善-プロセスオーナー要望
• ワークフロー改善-コメントML投稿