ワークフローサンプル: クラウド型ワークフローの製品比較方法

「よし、Google Apps の導入は完了した！」
「さて、Google Apps アカウントでログインできるワークフローを検証してみたい！」

近年、法人向け業務システムは確実に「クラウド・コンピューティング化」している。
平たく言えば『使った分だけ料金を払う仕組み』に移行しているのだ。ITも、水道、ガス、電気と同じ歴史を歩んでいる。特筆すべきは SaaS 製品の普及と多様化だ。ソフト購入の手間やバージョンアップの手間を大幅に削減した。実に便利な世の中になったものだ。

クラウド型グループウェア(メール+カレンダ+...)/オフィススイート(ワープロ+表計算+...)： Google Apps、Microsoft Office 365、IBM SmarterCloud （旧 LotusLive）、、、
クラウド型顧客管理[CRM]： Salesforce、Microsoft Dynamics CRM、Synergy!、ZOHO CRM、、、
クラウド型経営資源計画[ERP]： SAP、Oracle、NetSuite、、、

「よし、ワークフローのテスト環境はできた！」
「さて、実際の業務データ(仕事)を流し、ワークフローを評価してみよう！」

良くあるテストとして、『無意味な業務フロー』に『無意味なテストデータ』を流す。しかし、それでは現実感（リアリティ）が湧かない。実のある評価が進まないのだ。たとえば「ココには注意書きが必要だな」など、実運用時に必要となる機能を試す機会を失ってしまう。

以下に紹介する業務テンプレート『目安箱フロー』は、(1)あまり存在しない業務フロー（業務重複にならないフロー）で、にもかかわらず、(2)リアリティが湧く業務フローで、ひょっとすると、(3)本運用の際にも稼働させ続けてもイイかもしれない、そんな業務フローだ。徳川吉宗（暴れん坊将軍）の『小石川養生所』や『町火消』の様に、新事業のヒントが上申されるかもしれない!!

[目安箱フロー]

[目安箱フロー：「2a.アイデアへの回答」画面]

クラウド化は日に日に加速している。今や「グループウェア分野」や「オフィススイート分野」だけでなく、多くの分野の業務システムがクラウド化されようとしている。「ワークフロー分野」も御多分に漏れない。

ワークフロー分野の特徴は、直線的な承認機能だけのシンプルな物から、複雑なフローや業務フロー改善に対応するBPM製品まで、「機能面での違い」が大きいところにある。ワークフロー製品の比較検討の場では、この「目安箱制度」を準用してみるのが良い。理由は以下の３つだ。いずれも現実感をもって「体験」する所に意味がある。是非、試してみてもらいたい。