ワークフローサンプル: 在宅就労システム、無料クラウドでココまで出来る！

みんなが積極的に［引き受け待ち］に溜まってるシゴトをこなす。

とても正しいコトなのだが、たまーに "不公平感" が漂う。。。

タクサン仕事を引き受けても同じ時給なの？
歩合だからと言って仕事を独占しないで欲しい！

なるほど、固定給であれ、成果報酬であれ、不満が出てしまう可能性はある。世の中 "顧客の為に仕事を早く終わらせる" だけが正義ではない。つまり "均等にシェアされるべき業務" も少なくない。

以下の業務プロセス図は、いわゆる "データ入力" の業務フローを表している。注目すべきは、入力担当が "持ち回り当番" で割り当てられる点だ。

受け取り伝票のテキスト化
紙アンケートの集計
応募ハガキの集計
音声のテープ起こし
過去文献のテキスト化

などの業務に応用可能と言える。

ちなみに、この業務プロセスをインターネット上のワークフローシステムで運用すれば、立派な "テレワーク支援システム" となる。なんと、想定入力量を超えた場合に補償できるように "入力文字数" の自動カウント機能も備わっている。そもそもフロー自体はカンタンなので、各業種業態にあわせた拡張イメージも膨らむ。

"在宅就労" (テレワーカ) や "地方創生" といった日本政府の政策推進にも一役買う事ができそうだ。

[データ入力フロー]

この業務プロセスは "候補者一覧" から "処理担当" が選ばれる方式だ。

この例では、複数行文字列の［初期値］として列挙されている状態で始まり、作業監督者は必要に応じて "候補者" を追加削除する流れだ。（ユーザIDとしてのメールアドレス、改行区切り）

そして、"処理担当" （実際に割り当てられる人／指名される人）は、［プロセス連番］を "候補者数" で割った際の "剰余番目" の人が担当するというルールになっている。これらは自動工程 "担当者自動割当" に到達した際、サーバ側の JavaScript エンジンによって自動的に計算される。

▽ ＜スクリプト設定画面：[担当者自動割当]＞

// ★★★「連番」を「候補者数」で割った余りを算出★★★
var input_text = data.get("5"); // データ項目「候補者一覧」を取得
var textObj = new String(input_text);
var arrayOfStrings = textObj.split(/\r\n|\r|\n/); // 改行で分割し、配列に格納
var seqNum = processInstance.getProcessInstanceSequenceNumber(); // ［プロセス連番］
var allocationNum = seqNum%arrayOfStrings.length; // 剰余算演算子"%"

// ★★★「剰余番のユーザアドレス」からユーザを指定★★★
var quser = quserDao.findByEmail( arrayOfStrings[allocationNum]) );
retVal.put("6", quser);

また、その後の自動工程 "文字数カウント" では、入力されたデータの文字数が自動カウントされる。これもサーバ側の JavaScript エンジンによって自動的にセットされる仕組みだ。

▽ ＜スクリプト設定画面：[文字数カウント]＞

// ★★★「文字数」をセット★★★
var input_text = data.get("8"); // データ項目「TEXT」を取得
var textObj = new String(input_text);
retVal.put("9", java.math.BigDecimal(textObj.length) );

※ちなみに、入力画面内にもブラウザ JavaScript のフレームワーク "jQuery" を用いたリアルタイムカウンタがある。

この例の様に、細かい（カユイ所に手が届く）スクリプトは業務をスムーズにする。非常に便利だ。（新しい業務プロセスを Plan するまでもなく、小さな Act で業務改善が進む）

しかし一方で、そのメンテナンスにある程度のプログラミング知識が必須となる。組織のリテラシやポリシーにあわせた範囲で活用されなければならない。"職人関数が散りばめられた Excel" を作ってはいけない。

[データ入力フロー：「2.テキスト化」画面]