ワークフロー・システムの導入検討、、、少しでも「意味のあるデータ」を流してワークフロー製品を評価したい。
しかし幾ら探しても、自組織の業務に完全にフィットする業務サンプルはない。つまり業務と言うモノは100社100様で、会社規模・会社業種・所属部門によって「あるべき業務プロセス定義」が大きく異なってしまうのだ。そして、シンプル過ぎる業務プロセス定義例（ワークフローサンプル）をダウンロードし、ワークフローシステムとして稼働させても、『テスト』や『ほげほげ』などのテキトーな入力をしてしまう。
以下に紹介する『目安箱ワークフロー』は、ワークフロー製品の試用期間に稼働させるワークフローとして、非常に都合が良い。フロー図がシンプルで、小さなチームから大会社まで、どんな組織であっても（使おうと思えば）スグに使い始められる。何と言っても、メインの業務に影響を与えることなく小さく始められる点が良い。
[目安箱フロー]
[目安箱フロー：「2.改善提案の確認」画面]
[データ項目一覧画面]
試用者の協力を得て、10～20件ほどの「意味のあるデータ」が流せれば、ワークフロー製品の仕様を考察する事ができるだろう。例えば『データ閲覧権限の設定』や『分岐部分の設定』あるいは『引受者の設定』について、より生々しく体験できる。
たとえばこの例であれば、第2工程『2.改善提案の確認』の処理は、提案者（申請者）の所属部門の「リーダ」が引き受ける定義になっている。一週間もすれば
- 「経理部」と「人事部」を兼務する社員は、どの様な入力画面になるのか／すべきか？
- 「リーダ」に対して気兼ねなく提案できるようにするには、どの様な入力画面注記が良いのか？
- 「各部署のリーダ」が過去データを検索すると、どの範囲の提案が一覧できるのか？
- 「リーダ」が滞留させている（回答できていない）様子は、どの様にして確認できるのか？
PS
スグに試せるシリーズ、連載その１（今回）『会社改善提案(目安箱)』
スグに試せるシリーズ、連載その２（予定）『日報フロー〔自動開始〕』
スグに試せるシリーズ、連載その３（予定）『汎用作業依頼フロー』
[ダウンロード]
- 業務テンプレート：目安箱フロー
- クラウド型ワークフローの製品比較方法 (2013-08-19)
- 内部告発は「匿名Webフォーム」から！ (2011-09-19)
- マンガで学ぶ業務改善（BPM） (2013-01-07)
0 件のコメント :
コメントを投稿