ワークフローサンプル: 「丸投げ」の連鎖を想定した依頼ワークフロー

人から仕事を「依頼」される。コレ良くある話。

しかし、社内のどこで「どんな依頼が行われているか」は実は良く分からない。それらを可視化・分析すれば「仕事の連鎖」が見えてくる。そう、その連鎖こそ真のワークフローだ。
ここでは「個々の依頼」を管理可視化するシンプルなフローを考えたい。仕事の丸投げも想定したい。

[作業依頼フロー]

[作業依頼フロー：「3.御礼する」]

このワークフローは、是非「作業依頼」として社内で運用してみて欲しい。社内の依頼関係が実に良く分かる。言うまでも無く、自分が依頼した仕事が、誰の所に行って、どうなっているのか…、いつでも把握する事ができるようになる。

このワークフローの最大特徴は自分に流れてきた依頼を、さらに第三者に依頼する事ができる点にある。すなわち、タスク『2.対応する(丸投げ)』でプロセスデータ「依頼先」を自分から第三者に変更し、「未完了フラグ」のままタスク『2.対応する(丸投げ)』を終了させると、第三者のタスク『2.対応する(丸投げ)』が再び開始される。

ちなみに、タスク『2.対応する(丸投げ)』が割り当てられる際には、かならずメール送信される設定となっている(メッセージ送信中間イベント)。

[プロセス詳細画面（処理記録および現在の状態）]