ワークフローサンプル: 第517話：ワークフローを大量に起動する方法

外部トリガーによるワークフロー開始

前回の記事『第516話：ワークフローを「メール」で起動しておく方法』では、「メール着信」をトリガーとするワークフローについて書きました。きっと『メール以外にも「ワークフローを開始する方法」はありますか？』という質問をいただくことになるでしょう。（まだ頂いておりませんが…）

はい、あります！

クラウド型ワークフロー『Questetra BPM Suite』の場合、提供されている API は以下のような体系になっています。この中にある『B1.プロセスの開始』は HTTP/WebForm/Email のすべてに対応しています。つまり「メール着信」に限らず、「Webフォーム入力」や「HTTPリクエストの受信」をトリガーにしたワークフローを設計することが可能です。

A. ワークフローシステムが常に提供する『ソフト開発 API』 (OAuth2/Basic)

A1. ユーザの操作（ワークフローAPIs）
A2. システム管理者の操作（システム設定APIs）

B. 各業務アプリが提供する『プロセスモデル接続 API』

B1. プロセスの開始（メッセージ開始イベント） (HTTP/WebForm/Email)
B2. プロセス途中での待ち受け（メッセージ受信中間イベント） (HTTP)
B3. プロセス途中で外部発信（メッセージ送信中間イベント／自動工程） (HTTP/Email)

ワークフローを開始させるワークフロー

少し「応用編」になるのですが、、、『B3. プロセス途中で外部発信』という機能もあるので、

Xプロセスで「HTTPリクエスト」が『送信』されるように設定し、、
Yプロセスが「HTTPリクエスト」の『受信』で開始されるように設定しておけば、

XYワークフロー間の連携も可能となります。つまり、

といったことが実現できます。

さて、、、今回の記事では更に踏み込んで、CSVデータを使った「複数案件の一括開始」について考えてみたいと思います。

[電話アンケート・プロセスの一括呼び出し（親プロセス）]

[電話アンケート・プロセス（子プロセス）]

[電話アンケート・プロセスの一括呼び出し（親プロセス）：「1.一括起動用データの投入」画面]

引き受け待ちなのか、処理担当者が決まっているのか？

前回記事『メールで起動しておく方法』と違い、自動的に誰かに割り当てる工程はありません。つまり、A社・B社・C社…に対して電話アンケートを行うという仕事が、カスタマーサービス部のメンバー全員の［引き受け待ち］にずらりと並ぶことになります。

すなわち、カスターマーサービスのメンバーは、誰も対応していない案件（［引き受け待ち］に残っている案件）について［引き受け］を行い、電話アンケートを実施したうえでアンケート結果を入力していくことになります。

[電話アンケート・プロセス（子プロセス）：「1.電話して結果を記入する」画面]

マスターを使った一括処理

今回は『顧客リスト』による一括開始を考え、「電話アンケート」という業務を例示しました。しかし、アンケート系以外にも、「更新情報の提出」「サービスの提供」「制度改定の説明」といった「一括開始業務」が考えられます。

また社内には『顧客リスト』以外にも、『社員マスター』や『製品マスター』や『在庫マスター』あるいは『来場者リスト』や『店舗リスト』や『業務リスト』といったデータもあり、それぞれ「様々な業務の一括開始」に使われる可能性があります。

もちろん、外部システムから『B1.プロセスの開始』（HTTP/WebForm/Email ）を呼び出す様な仕組みもスマートで良いのですが、、、今回紹介したような「親プロセスによる一括開始」というカンタンな方法についても、頭の中に入れておきたい所です。

＜データ設定画面（リモート側）＞