セールスステータスを管理するワークフロー

「無料サンプル」に始まるワークフローをどこまで引っ張るんだ・・・。しかし、ビジネスにおいて≪引合（リード）をどのように処理するか≫は本当に奥が深い話。

• 『試供品の受付対応システムを「ワークフロー」で構築する』
• 『試供品申込時の「通信欄」に素早く対処する』
• 『「メールアドレスを持たない方」のワークフロー分岐』
• 『試供品を届けてから10日後に電話するワークフロー』

[試供品受付対応-セールスアプローチ：「6.一時アプローチ報告」画面]

以下のワークフロー定義では、セールスアプローチ担当者のアプローチログについても、ワークフローで管理する。各セールス担当の「一次アプローチ中」の件数がリアルタイムに分かる。さらに「継続アプローチ中」の件数も分かる。データが蓄積される事には、セールスチーム全体のアプローチノウハウも蓄積されているだろう。

• 試供品受付対応-引合対応
• 試供品受付対応-セールスアプローチ